Políticas de Descúbrelo

Cambios, cancelaciones, duración, privacidad y derechos sobre fotos y música. Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Quién vende

Descúbrelo es un proyecto de Mervis Rodriguez (Homestead, Florida, Estados Unidos). Los pagos por Zelle llegan a su nombre. Contacto: info@descubreloregalos.com · WhatsApp +1 786 758 0603.

Qué pagas y qué incluye

Un solo pago, sin mensualidades ni suscripciones: Clásico $29 (desde México, $499 MXN). Express: +$10 sobre el paquete, con disponibilidad confirmada antes de pagar.
Incluye la creación de la experiencia, su enlace personal y su QR, y un año con la experiencia activa desde la entrega.
Ronda de ajustes incluida: 1. Corregir un error nuestro no gasta ninguna ronda. Los cambios adicionales se cotizan aparte.

Cancelaciones y reembolsos

Antes de que empecemos a personalizar tu pedido: te devolvemos el 100 %.
Si cancelas por decisión propia después de empezar: te devolvemos el 50 % y conservamos el 50 % por el trabajo ya hecho. Te avisamos por correo en el momento en que empezamos, para que siempre sepas en qué punto está.
Si ya te enviamos la experiencia para revisar o la entregamos, sin error nuestro: no hay reembolso, pero tienes tus rondas de ajustes.
Si hay un error nuestro (no funciona, o no coincide con lo que aprobaste): lo corregimos gratis; si no se puede corregir, te devolvemos el dinero total o parcialmente según el caso.
Express: si no cumplimos el plazo Express por causa nuestra, te devolvemos el suplemento. Si un retraso nuestro hace que el regalo llegue después de la fecha acordada, te devolvemos todo.
Los reembolsos se hacen siempre por el mismo medio con el que pagaste.

Duración y renovación

La experiencia queda activa un año desde la entrega.
Un mes antes de que venza te escribimos por si quieres renovarla. Renovar es opcional y nunca se cobra de forma automática.
Si no la renuevas, el enlace sigue activo 30 días más y después se desactiva.

Privacidad y borrado de tus archivos

Usamos tus fotos, videos, textos y datos solo para crear y entregar tu experiencia. No los vendemos ni los compartimos para publicidad.
Las fotos y videos originales que nos envías se borran 30 días después de la entrega final. La experiencia conserva sus copias optimizadas mientras esté activa.
El enlace no aparece en buscadores ni está enlazado desde la web, pero no tiene contraseña: quien lo reciba puede abrirlo. Tú decides con quién lo compartes.
Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, corregirlos o retirar la experiencia antes de tiempo: lo hacemos en un máximo de 48 horas.

Derechos sobre fotos y música

Al enviarnos fotos, videos, textos o mensajes de otras personas, confirmas que tienes derecho a usarlos y a compartirlos para este regalo.
La música no se copia: se inserta desde YouTube o Spotify a partir del enlace que nos das. Con Spotify suena una muestra de 30 segundos; si una canción no se puede insertar, te proponemos una alternativa.
Podemos rechazar contenido inapropiado o que no podamos usar legalmente.

Experiencias para niños (Kids)

Solo las pide la madre, el padre o el tutor legal, que lo confirma al hacer el pedido. El niño o la niña no crea ninguna cuenta ni escribe datos; la experiencia usa un avatar ilustrado, no sus fotos, y no tiene anuncios.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Florida (EE. UU.), sin perjuicio de los derechos que, como consumidor, te correspondan según las leyes de tu país.

¿Dudas? Escríbenos a info@descubreloregalos.com o por WhatsApp; respondemos en un máximo de 1 día hábil.